Términos y Condiciones

Última actualización: 19 de junio de 2026.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos en MIGZONE STORE. Al navegar o realizar un pedido, aceptas íntegramente estas condiciones.

1. Identificación del comerciante

2. Objeto

MIGZONE STORE comercializa herramientas, equipos y artículos de ferretería a través de este sitio web y de canales de mensajería como WhatsApp, con cobertura en todo el territorio colombiano.

3. Productos, precios e impuestos

• Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• El valor del envío se informa antes de finalizar el pedido y puede variar según la ciudad de destino.
• Las imágenes son ilustrativas. Procuramos que la información de cada producto sea exacta; sin embargo, pueden existir variaciones menores de presentación.
• Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o disponibilidad. Si un producto fue cobrado con un precio erróneo, te contactaremos antes de procesar el pedido.

4. Proceso de compra

1. Selecciona los productos y agrégalos al carrito o solicítalos por WhatsApp.
2. Confirma tus datos de contacto y dirección de entrega.
3. Elige el método de pago disponible para tu ciudad.
4. Recibe la confirmación del pedido. El contrato se entiende perfeccionado cuando confirmamos la aceptación del pedido.

5. Medios de pago

Aceptamos pago contra entrega (donde aplique), tarjetas de crédito/débito, PSE, transferencia bancaria y billeteras digitales como Nequi o Daviplata. El detalle aplicable se confirma al momento del pedido.

6. Envíos

Los tiempos, costos y cobertura de envío se rigen por nuestra Política de Envíos, que forma parte integral de estos términos.

7. Derecho de retracto, reversión del pago, cambios, devoluciones y garantías

Estos derechos se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Garantías, que forma parte integral de estos términos.

8. Tratamiento de datos personales

El manejo de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (marca, logotipo, textos, gráficos y diseño) son propiedad de MIGZONE STORE o de sus titulares y están protegidos por la ley. No pueden reproducirse sin autorización.

10. Responsabilidad y uso correcto

• El cliente se compromete a usar las herramientas y equipos siguiendo las instrucciones del fabricante y las normas de seguridad.
• MIGZONE STORE no se hace responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos.
• El cliente se obliga a entregar información veraz y actualizada para el procesamiento de su pedido.

11. Atención al cliente y PQR

Para peticiones, quejas o reclamos puedes escribirnos a ventas@migzonestore.lat, por WhatsApp al +57 320 258 4340 o mediante el formulario de contacto.

12. Legislación aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver de manera directa; en su defecto, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana. El consumidor podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

13. Modificaciones

MIGZONE STORE puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.